Política de Troca
Esperamos que sua peça Dversa Fitness se ajuste perfeitamente e que você esteja completamente satisfeita com sua compra. Caso não fique, estamos aqui para ajudar com a troca.
Nossa política está alinhada ao Código de Defesa do Consumidor. Pedimos que leia as informações abaixo para que o processo de troca seja realizado corretamente.
Troca por Outro Modelo/Peça/Tamanho
Para trocar seu item por outro modelo, peça ou tamanho, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp, informando:
- Nome Completo
- CPF
A peça deverá ser devolvida via Correios, utilizando a embalagem original e com todos os itens internos (etiquetas fixadas à peça), para o endereço do REMETENTE:
Rua Nhu-Guaçu, 65, Bairro Campo Belo, São Paulo/SP - CEP 04625-000
Regras de Devolução:
- Não aceitamos itens lavados, com odores ou modificados.
- A devolução deve ocorrer em até 7 dias após o recebimento do produto. Trocas fora desse prazo não serão aceitas.
Procedimento e Condições
Ao recebermos o produto, será gerado um cupom de crédito no valor do item (incluindo o frete pago na compra), enviado por e-mail, com validade de 30 dias. Esse crédito poderá ser utilizado para qualquer produto disponível em nosso site.
Para trocas de tamanho apenas, o envio é liberado no dia seguinte à chegada do produto em nossa empresa, conforme disponibilidade em estoque.
Importante:
- A primeira troca é gratuita. Em caso de novas trocas, o frete de retorno é responsabilidade do cliente. Já o frete de envio da Dversa para o cliente é por nossa conta.
- Não serão aceitas trocas sem comunicação prévia ou que não estejam de acordo com os requisitos acima.
Se precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição!
Com carinho,
Equipe Dversa Fitness
